Викладений нижче текст є Угодою користувача (далі – «Угода»), що адресована необмеженому колу осіб — відвідувачам вебсайту [s69n.com.ua] (надалі – «Сайт»), мобільного застосунку (надалі – «Мобільний додаток») або інших пов’язаних сервісів, що разом надалі іменуються як «Онлайн-платформа s69n» або просто «Онлайн-платформа».
Ця Угода регулює відносини, які виникають у процесі користування Онлайн-платформою s69n, зокрема під час здійснення замовлень, спілкування, телефонних дзвінків, залишення відгуків тощо.
Використання Онлайн-платформи s69n будь-якою фізичною особою (далі – «Користувач» або «Покупець», у множині – «Користувачі» / «Покупці») автоматично означає повне та безумовне прийняття умов цієї Угоди.
Акцепт цієї Угоди прирівнюється до її підписання, а також до укладення договору на викладених у ній умовах. У разі, якщо якась частина цього документа визнається недійсною або такою, що не підлягає виконанню, це не впливає на чинність решти положень Угоди.
Цей документ визначає загальні правила створення облікового запису, оформлення та підтвердження замовлень, правила доставки, повернення товарів, а також маркетингові принципи взаємодії між Користувачем та Онлайн-платформою s69n.
У випадку, якщо Ви не погоджуєтесь з умовами цієї Угоди, будь ласка, утримайтесь від використання Онлайн-платформи s69n. Ми рекомендуємо періодично переглядати Угоду, адже зміни до неї набувають чинності з моменту їх публікації, і продовження користування Платформою вважається згодою з такими змінами.
Шляхом прийняття цієї Угоди Користувач надає згоду на обробку його персональних даних згідно з правилами, цілями та обсягами, що визначені Положенням про обробку та захист персональних даних (далі – «Положення»).
Ми поважаємо ваше право на конфіденційність та захист особистої інформації. Цей документ визначає правила, яких дотримуються всі Користувачі Онлайн-платформи, щодо збору, обробки та використання персональних даних, які можуть бути отримані під час взаємодії з нашим сервісом — відвідин сайту, оформлення замовлень, переписки, дзвінків чи будь-яких інших видів обміну інформацією.
У разі виникнення питань або побажання відкликати згоду на обробку персональних даних, Користувач може звернутися шляхом надсилання електронного листа з темою «Персональні дані» на електронну адресу: an_chirko@ukr.net.
Зв'язок з Онлайн-платформою можливий:
в електронному вигляді за адресою: an_chirko@ukr.net
Запити Користувачів у формі електронної пошти можна надсилати цілодобово, однак обробка таких запитів відбувається в робочі дні.
Під час оформлення замовлень, участі в акціях, дослідженнях чи іншої взаємодії з Онлайн-платформою s69n, платформа може збирати як персональні, так і узагальнені дані Користувача.
Персональна інформація — це дані, що безпосередньо стосуються конкретного Користувача, і обробляються відповідно до порядку, мети та меж, визначених у Положенні про обробку персональних даних Користувачів (надалі – «Положення»). При цьому для простого перегляду Онлайн-платформи та доступу до її вмісту не обов’язково проходити реєстрацію або надавати будь-які персональні дані.
Для оформлення замовлень товарів або послуг, участі в акційних пропозиціях, дослідженнях або іншій активній взаємодії з Онлайн-платформою, Користувачу необхідно попередньо ознайомитися зі своїми правами та обов’язками щодо обробки персональних даних, визначених статтею 8 Закону України «Про захист персональних даних», а також з умовами цієї Угоди та Положення. Повна згода з цими умовами є обов’язковою.
Якщо Ви не приймаєте будь-яку з умов цієї Угоди або положень, що стосуються обробки та захисту персональних даних, будь ласка, утримайтесь від надання особистої інформації.
З метою забезпечення виконання та доставки замовлень, надання клієнтської підтримки, проведення аналітики та надання інших сервісів чи послуг, Користувач надає Онлайн-платформі згоду на використання послуг третіх осіб. Передача персональних даних таким стороннім підрядникам здійснюється виключно в обсягах та відповідно до умов, визначених у цій Угоді та Положенні про обробку і захист персональних даних.
Інформація про умови розкриття інформації про персональні дані третім особам міститься в Положенні про обробку і захист персональних даних.
Особистий кабінет, це повноцінний інструмент створений для того, щоб зробити покупки з використанням Онлайн-платформи ще зручнішими.
У разі виникнення питань щодо функціонування Вашого особистого кабінету (облікового запису) звертайтесь на електронну адресу: an_chirko@ukr.net
Онлайн-платформа s69n використовує технологію cookies як у межах самої платформи, так і за її межами. Cookies — це невеликі фрагменти даних, що зберігаються на жорсткому диску Користувача з метою збереження інформації, пов’язаної з відвідуванням Платформи. Вони допомагають удосконалити користувацький досвід, запам’ятовуючи ваші налаштування та переваги при перегляді сайту.
Файли cookies не містять жодної особистої інформації, не впливають на налаштування пристрою та не мають доступу до даних, збережених на вашому комп’ютері.
Під час використання Онлайн-платформи, на ваш пристрій можуть тимчасово зберігатися cookies, які застосовуються для аналізу кількості відвідувань. Ці файли автоматично видаляються після завершення сеансу роботи в браузері. Деякі cookies мають довший строк дії та зберігаються браузером для розпізнавання повторних візитів. Зокрема, при реєстрації cookies дають змогу визначити, чи відвідуєте ви Платформу вперше, чи вже є нашим постійним Користувачем.
Варто зазначити, що cookies не містять персональних даних, і ви можете у будь-який час самостійно вимкнути або обмежити їхню роботу у налаштуваннях свого браузера. Ці файли не надають нам доступу до ваших контактних даних або іншої інформації, збереженої на вашому пристрої.
Ми використовуємо cookies для:
аналізу поведінки користувачів з метою покращення нашого сервісу;
персоналізації контенту та рекомендацій;
забезпечення функцій безпеки та захисту платформи;
виявлення порушень Угоди користувача;
блокування небажаних автоматичних дій, таких як масові завантаження інформації.
Функція «Допомога» (Help) у вашому браузері пояснить, як заблокувати нові cookies, отримувати сповіщення про їх використання або повністю їх вимкнути. Водночас ми рекомендуємо залишити cookies активними, щоб забезпечити коректну та повноцінну роботу Онлайн-платформи https://s69n.com.ua.
Також звертаємо увагу, що на нашій Платформі можуть бути розміщені посилання на сторонні ресурси, які не підконтрольні компанії ФОП Чірко Людмила Іванівна. Такі посилання наведені виключно з інформаційною метою. Переходячи за ними, майте на увазі, що умови цієї Угоди та Положення не застосовуються до інших сайтів.
Технічна інфраструктура Онлайн-платформи може містити вбудовані модулі соціальних мереж, зокрема Facebook, YouTube, Google, Telegram, Instagram, TikTok, Viber тощо. Ці елементи дозволяють, наприклад, вподобати контент, залишити коментар або синхронізувати акаунт з вашим профілем у відповідній мережі.
При відкритті сторінки з таким модулем, ваш браузер автоматично з’єднується з серверами відповідного сервісу (наприклад, Facebook або Telegram), передаючи інформацію про ваші дії на сторінці. У разі активного використання плагіна (натискання кнопки Like, Share тощо), ці дані можуть бути прив’язані до вашого профілю в соцмережі.
Детальніше про принципи збору, обробки і використання персональної інформації соціальними платформами ви можете дізнатися безпосередньо в розділах політики конфіденційності на відповідних сайтах (Facebook, Telegram, YouTube, Instagram, тощо).
Користувач, використовуючи Онлайн-платформу надає згоду на отримання дзвінків щодо верифікації замовлення, оцінки якості виконання замовлення, отримання повідомлень електронною поштою, в месенджерах в т.ч., але не виключно, Viber, Telegram, WhatsApp, по телефону, отримання push-повідомлень на телефон в т.ч. щодо якості обслуговування; отримання маркетингових розсилок, інформаційних листів, опитувальників з метою оцінки якості надаваних послуг, проведення аналітичних досліджень.
Інформація про товари, розміщена на Онлайн-платформі, включаючи ціни та відомості щодо їхньої наявності, може бути змінена без попереднього повідомлення.
Під час оформлення замовлення з доставкою до країн Європейського Союзу, просимо ознайомитись із правилами валютної конвертації та умовами повернення коштів у відповідних розділах сайту: «Оплата та доставка» та «Гарантія і повернення товару».
Загальна вартість замовлення може коригуватись залежно від актуальної ціни, кількості або доступності товарних позицій у продавця на дату комплектації та відправлення. Фінальна ціна фіксується у розрахункових або супровідних документах, які передаються Покупцю або його уповноваженій особі під час видачі замовлення.
У разі відсутності обраного товару, продавець залишає за собою право скасувати замовлення в односторонньому порядку. Більш детальну інформацію щодо способів оплати можна знайти у розділі «Оплата та доставка» на сайті.
Онлайн-платформа s69n час від часу проводить промоційні кампанії, під час яких Користувачі можуть зареєструватися для участі. Надані при цьому дані використовуються виключно для цілей реалізації відповідної акції — наприклад, для інформування про виграш або надання бонусу.
Беручи участь в акціях, Користувач надає згоду на безоплатне використання свого імені, прізвища, зображення, інтерв’ю та інших матеріалів, пов’язаних із ним, у маркетингових і рекламних цілях. Це включає право публікувати ці матеріали в медіа, соціальних мережах, друкованих та аудіовізуальних матеріалах. Компенсація за таке використання не передбачена.
Передача персональних даних у межах таких акцій відбувається відповідно до умов, визначених у Положенні про обробку і захист персональних даних.
У рамках користування Онлайн-платформою Користувач має доступ до програми внутрішнього балансу — «Срібники». Це умовна внутрішня валюта Платформи, яка використовується для отримання знижки на замовлення.
Еквівалентність: 1 Срібник = 0,10 € (10 євроцентів).
Нарахування Срібників:
при реєстрації нового акаунта;
при введенні промокоду.
Використання Срібників:
можуть бути застосовані під час оформлення замовлення для часткової або повної оплати його вартості.
У майбутньому умови нарахування Срібників можуть бути розширені (наприклад, за активність на платформі, участь у подіях чи реферальні програми).
Детальні правила функціонування бонусної програми викладено в документі «Публічна оферта програми Срібники».
Оформлення замовлення на Онлайн-платформі s69n можливе як для зареєстрованих Користувачів, так і для нових відвідувачів без обов’язкової реєстрації. Особистий кабінет надається з метою зручного керування замовленнями, історією покупок та бонусним рахунком, однак його наявність не є умовою для оформлення замовлення.
Під час оформлення замовлення Користувач підтверджує достовірність, актуальність та повноту наданої інформації.
Щоб зробити замовлення, Користувач:
Додає обрані товари до "Кошика";
Переходить до форми оформлення замовлення;
Заповнює необхідні поля: ім’я, прізвище, контактний номер телефону та електронну адресу;
Вказує адресу доставки та обирає бажаний спосіб оплати й доставки.
Якщо одержувачем замовлення є інша особа, Користувач має надати її дані. У випадку замовлення від імені юридичної особи або ФОП, необхідно також зазначити назву компанії.
Користувач може вибрати один із запропонованих способів оплати та доставки, доступних на Онлайн-платформі. Залежно від обраного способу оплати, Користувача може бути перенаправлено на сторінку платіжного партнера для завершення транзакції.
Підтвердження замовлення відбувається через відповідну кнопку (наприклад, «Підтвердити замовлення»), після чого замовлення надходить у обробку. До натискання цієї кнопки Користувач може вільно змінювати інформацію, змінювати кількість товарів або видаляти позиції з кошика. У випадку, якщо певні товари пов’язані між собою, видалення одного може автоматично видалити й інші.
Користувач усвідомлює, що у процесі оформлення замовлення можуть застосовуватись додаткові тарифи, пов’язані з оплатою або доставкою, які встановлюють треті сторони (перевізники, фінансові установи тощо). Онлайн-платформа не несе відповідальності за ці тарифи, але докладає зусиль для інформування Користувача про їх наявність. Натискаючи кнопку підтвердження замовлення, Користувач погоджується з можливістю нарахування таких тарифів і комісій.
Звертаємо увагу, що саме по собі оформлення замовлення не є фактом укладення договору купівлі-продажу. Такий договір вважається укладеним у момент надходження підтвердження про прийняття замовлення до виконання.
У разі, якщо товар або послуга недоступні, представник Онлайн-платформи зв’яжеться з Користувачем через вказану електронну пошту або номер телефону для вирішення питання.
Онлайн-платформа залишає за собою право встановлювати обмеження на кількість замовлень певних товарів, особливо у рамках акційних пропозицій. Такі обмеження зазначаються безпосередньо на сторінці товару або під час оформлення.
Користувачі можуть ознайомитися із положеннями щодо доставки товару тут.
Доставка товарів в ЄС здійснюється та регулюється відповідно до законодавства країни куди відправляється замовлення. Більш детально щодо доставки товару тут.
Розрахунковий документ (касовий чек, товарний чек, видаткова накладна тощо), що відповідає встановленим вимогам за формою та змістом, створюється продавцем лише за запитом Користувача.
Користувач може вказати про необхідність отримання розрахункового документа при оформленні замовлення в полі «Коментарі до замовлення» або надіславши електронного листа на адресу [email].
Електронний розрахунковий документ має таку саму юридичну силу, як і паперовий, та не потребує додаткового друку навіть у випадку повернення товару.
